visite de la commune (ardennes)

Technicien / Technicienne SAV

Emploi

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Entreprise Leader mondial des solutions d'accès depuis plus de 60 ans, notre division de 500 collaborateurs conçoit, installe et maintient des portes industrielles, équipements de quai et services associés, assurant un flux sûr et efficace des personnes et des marchandises. Présents dans plus de 70 pays, nous allions innovation, performance et engagement environnemental, avec des objectifs ambitieux pour réduire nos émissions et atteindre la neutralité carbone. Nous offrons un environnement de travail inclusif et stimulant, favorisant le développement professionnel et la contribution de chacun. Nous recherchons aujourd'hui en CDI un-e TECHNICIEN-NE SAV en itinérance secteur 34. Missions Rattaché-e au Technicien Leader du territoire et en collaboration avec notre force de vente (Commerciaux-ales Sédentaires et Itinérant-es, Chargé-es de Relation Clients), en veillant au respect des règles de sécurité de l'entreprise, vous assurez la mise en place, le développement et le suivi des contrats de maintenance, interventions en garantie ou réparations/dépannages sur des portes industrielles et équipements quais, dans un souci constant de satisfaction client et de rentabilité. Plus[...]

Chargé / Chargée d'intervention sociale

Emploi

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Rattaché(e) à la Directrice Régionale Grand Ouest, vous encadrez une équipe de travailleurs sociaux de l'ALFI et réalisez un accompagnement social auprès des résidents ALFI et/ou auprès de ménages (selon dispositifs). Vous participez à la recherche de l'équilibre social des résidences sociales et Pensions de Famille. Vous représentez l'association auprès des partenaires et instances extérieures. Vos principales missions seront les suivantes : Coordination de l'équipe - Assurer le management des équipes, le recrutement et la gestion des plannings (garant de la continuité de service) - Mettre en place le plan d'intégration des nouveaux collaborateurs et soutenir leur formation, - Fédérer, animer et superviser les équipes de professionnels - Conduite de réunions de service - Participer et contribuer à la réalisation des projets portés par les professionnels du service - Contribuer aux appels à projets et aux bilans d'activités du service. - Assurer le suivi des engagements de service (démarche qualité interne à l'association) - Être force de proposition pour développer la qualité de l'accompagnement social. - Veille et mise en place d'actions adaptées sur les situations[...]

Préparateur / Préparatrice de commandes

Emploi

Saint-Quentin-Fallavier, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est satisfaire nos clients en approvisionnant bien nos supermarchés. En rejoignant notre plateforme logistique, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu prépares les commandes à destination des supermarchés. C'est grâce à ton énergie que les clients sont satisfaits des produits qu'ils y retrouvent. MISSIONS Sans ton travail, les supermarchés Lidl seraient vides ! Afin d'atteindre cet objectif stratégique, tu intègres une équipe qui t'accompagne dans tes missions quotidiennes : * Prélever des colis et assurer le montage de ta palette dans des zones à températures variées différentes (jusqu'à 4 degrés en frais), * Evoluer dans différents secteurs : produits secs, frais, surgelés, fruits et légumes, * Garantir la qualité des commandes préparées et le respect des délais de livraison, * Jouer un rôle capital dans le bon approvisionnement de nos supermarchés et dans la satisfaction de nos clients. PROFIL Que tu aies déjà eu une expérience similaire ou que tu démarres dans la vie active, nous recherchons avant tout une personnalité. * Tu as le goût du challenge et de la performance ? * Tu as le sens de[...]

Négociateur / Négociatrice immobilier

Emploi Immobilier

Angresse, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un Négociateur immobilier H/F Vos missions : - Accompagner nos clients dans la vente de leur bien immobilier ou dans leur projet d'achat - Participer à des actions de prospection - Développer le portefeuille - Réaliser des estimations - Effectuer les visites, conseiller les clients et assurer le bon déroulement de la transaction jusqu'à la signature de l'acte de vente chez le notaire Vous êtes dynamique, en mesure d'être autonome, doté d'un tempérament commercial, d'une écoute active du besoin de vos clients, d'une aisance relationnelle et vous avez le sens du service ? Expérience : - Expérience préalable dans le secteur immobilier ou dans un rôle similaire - Excellentes compétences en négociation et en communication - Sens aigu du service client et capacité à conclure des ventes - Maîtrise du marché immobilier local Poste à pourvoir dans nos agences d'Angresse et d'Hossegor - Déplacements fréquents Poste non logé. Horaires : - Travail en journée Rémunération supplémentaire : - Commissions

Aide conducteur / Aide conductrice en industrie papetière

Emploi

Tartas, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recherchons un(e) opérateur(rice) pour renforcer l'équipe Thermique Produits Chimiques de notre usine de Tartas, site SEVESO fonctionnant en flux continu (H24, 7 jours sur 7, toute l'année). Vos missions: Personne de terrain, vous travaillez en binôme avec le Conducteur thermique qui, depuis une salle de conduite, vous donne les instructions d'intervention essentielles à la production et distribution de vapeur et d'électricité au sein de l'usine : * démarrage/arrêt des installations : chaudières, turbines, déminéralisation * mise en sécurité des installations pour intervention de la Maintenance * nettoyage des brûleurs des chaudières * prélèvements d'échantillons d'eaux de chaudière et analyses * rondes de contrôle et essais * entretien des zones d'intervention * rédaction des supports (cahier de contrôle, rapports, comptes rendus d'incidents. * maitrise des procédures du système QHSEE Ce que nous vous offrons : * un poste en CDD avec transformation possible en CDI à l'issue * des horaires postées en équipe impliquant un roulement établi à l'année sur un rythme de 2 matins/2 après-midi/2 nuits/4 à 6 jours de repos * une[...]

Secrétaire médical / Secrétaire médicale vétérinaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Puy-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Comment contribueriez-vous en tant que Secrétaire médical(e) (F/H) à notre établissement dynamique ? Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de la coordination des activités administratives et de l'assistance médicale au sein de notre établissement - Accueillir les patients, physiquement et par téléphone, en assurant une communication courtoise et efficace - Gérer les dossiers médicaux et administratifs en effectuant la saisie, l'archivage, et les mises à jour sur supports papier et informatique - Organiser les consultations et visiter médicales, incluant la préparation des examens complémentaires et l'assistance à l'équipe médicale

Responsable d'agence de travail temporaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Mission Vous êtes un(e) commercial(e) dans l'âme, vous avez une vraie appétence pour le management et souhaitez piloter votre propre centre de profit ? Vous appréciez le terrain ? Nous avons cela en commun ! La Team Crit Angers recrute son/sa futur(e) Responsable d'Agence ! Vous avez la responsabilité du développement commercial, de la gestion de votre centre de profit et de votre équipe. Vos principales missions : Présent(e) sur le terrain, vous créez une véritable dynamique de développement commercial auprès des entreprises de votre bassin d'emploi dans un esprit de conquête commerciale : prospection, négociation et fidélisation, visites clients/prospects. Par une approche conseil, vous proposez des solutions adaptées et personnalisées aux problématiques de vos clients (intérim, recrutement CDD/CDI, alternance, inside, diversité...). Vous êtes garant(e) de la bonne réalisation des prestations et de la satisfaction de vos clients (suivi des KPI, animation des réunions qualité). Vous identifiez et développez des partenariats avec l'ensemble des acteurs de l'emploi et de la formation de votre bassin, détecter les problématiques/besoins de vos clients.... Vous pilotez[...]

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Mont-Saint-Michel, 50, Manche, Normandie

L'Hôtel Vert est un établissement 2 étoiles qui travaille conjointement avec le Camping du Mont Saint-Michel. Nous proposons un poste à pourvoir à partir de Mars 2026. Contrat saisonnier de 7 mois de mars à octobre sur une base de 39h hebdomadaire, travail we et jours fériés. En postulant pour un poste de réceptionniste à l'Hôtel Vert, vous serez également impliqué dans l'accueil et la gestion des clients du camping, ce qui enrichit considérablement la polyvalence du poste. Vos Missions : Créer des Séjours Mémorables En tant qu'Ambassadeur(rice) de l'Hôtel Vert, vous êtes le pilier de l'expérience client : - L'accueil chaleureux : Gérer les arrivées et départs (check-in/check-out) avec un sourire communicatif. - Conseil personnalisé : Devenir l'expert(e) local(e) en conseillant nos clients sur les visites du Mont, les meilleurs spots pour les marées, et les activités environnantes. - Gestion autonome : Assurer la facturation, la clôture de caisse et la gestion des réservations (logiciel ASTERIO/APPLICAMP) Le profil recherché : le plaisir d'accueillir les clients du monde entier Rencontrez et échangez avec des voyageurs de toutes nationalités. C'est l'endroit idéal pour[...]

Chef / Cheffe de département produits non alimentaires

Emploi Négoce - Commerce gros

Ernée, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Depuis 40 ans chez QAMA, société du groupe FORMUSSON, nous proposons des solutions d'ameublement et d'agencement pour aider nos clients à réaliser leurs projets les plus ambitieux. Grâce à notre réseau de partenaires premium, nous faisons la différence par notre qualité de service, notre réactivité et notre capacité à réaliser du sur-mesure. Le groupe FORMUSSON, basé à Laval (53) est la holding familiale de 14 enseignes expertes dans le domaine de la distribution de quincaillerie, d'outillage et de fourniture industrielle. Notre entreprise dynamique est en développement soutenu par de fortes ambitions. Dans le cadre de l'extension de nos activités, nous recherchons un (e) Chef de produit H/F : Missions : Rattaché à la Responsable des Achats, Le Chef de Produit est responsable de la gestion et du développement d'une gamme de produits, du sourcing jusqu'à la commercialisation. Il analyse le marché, définit les besoins des clients en se basant sur le retour des commerciaux, et élabore des stratégies marketing pour assurer la réussite des produits. 1 Analyse de marché : o Étudier les tendances du marché, la concurrence et les besoins des clients. o Prospecter de nouveaux[...]

Technicien / Technicienne SAV

Emploi

Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Entreprise Leader mondial des solutions d'accès depuis plus de 60 ans, notre division de 500 collaborateurs conçoit, installe et maintient des portes industrielles, équipements de quai et services associés, assurant un flux sûr et efficace des personnes et des marchandises. Présents dans plus de 70 pays, nous allions innovation, performance et engagement environnemental, avec des objectifs ambitieux pour réduire nos émissions et atteindre la neutralité carbone. Nous offrons un environnement de travail inclusif et stimulant, favorisant le développement professionnel et la contribution de chacun. Nous recherchons aujourd'hui en CDI un-e TECHNICIEN-NE SAV en itinérance secteur 53. Missions Rattaché-e au Technicien Leader du territoire et en collaboration avec notre force de vente (Commerciaux-ales Sédentaires et Itinérant-es, Chargé-es de Relation Clients), en veillant au respect des règles de sécurité de l'entreprise, vous assurez la mise en place, le développement et le suivi des contrats de maintenance, interventions en garantie ou réparations/dépannages sur des portes industrielles et équipements quais, dans un souci constant de satisfaction client et de rentabilité. Plus[...]

Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Electricité

Quiberon, 56, Morbihan, Bretagne

Nous recherchons un assistant ou une assistante de gestion pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un élément clé dans le bon fonctionnement de nos opérations administratives, en apportant un soutien essentiel à la gestion quotidienne. Ce poste est idéal pour une personne organisée, proactive et désireuse de contribuer à l'efficacité de notre organisation. 1. Accueil et relation client - Répondre aux appels et aux visites. - Gérer les demandes et réclamations. - Planifier les interventions dans l'agenda (coordination techniciens / clients). 2. Gestion administrative et commerciale - Édition de devis simples et factures. - Suivi des règlements et relances. - Appui à la gestion du dépôt et du stock. 3. Appui communication et développement - Mise à jour du site et des réseaux (contenus, photos, actualités). - Suivi du référencement local (Google, Pages Jaunes, etc.). 4. Profil recherché - Bac à Bac+2 (type BTS GPME ou équivalent). - Bonne expression écrite/orale, maîtrise d'un logiciel de facturation et d'un tableur. - Esprit pratique, autonomie, sens de la relation client Potse sur 4 jours Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et que vous souhaitez[...]

Responsable de ligne de fabrication

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Froissy, 60, Oise, Hauts-de-France

Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute pour l'un de ses clients, situé à Froissy (60480). Nous recherchons actuellement dix Conducteurs de Ligne de Fabrication (H/F) pour une mission intérimaire d'un mois, à temps plein. Dans ce rôle, vous serez au cœur du processus de production, garantissant le bon fonctionnement des lignes de fabrication. Votre travail contribuera directement à l'efficacité et à la qualité des opérations, tout en respectant les normes de sécurité et de qualité. Vous serez intégré-e à une équipe dynamique, où votre capacité à travailler en collaboration sera essentielle. Votre rôle consiste à superviser et optimiser les opérations de production, en veillant à la maintenance préventive des équipements. Vous serez responsable de la gestion des flux de production, de la coordination avec les équipes techniques et de l'application des procédures de sécurité. Votre expertise en conduite de chariots élévateurs, notamment avec le CACES R489, sera un atout majeur pour assurer la fluidité des opérations. Les horaires de travail sont en 3x8. Nous recherchons des candidat-e-s motivé-e-s, capables de s'adapter rapidement à un environnement[...]

Technicie(ne) d'Intervention Sociale et Familiale

Emploi Social - Services à la personne

Aigle, 61, Orne, Normandie

L'association Adom 61 recherche un travailleur social. Le poste s'exerce au domicile des familles. Secteur L'Aigle ou Mortagne au Perche Poste en CDD évolutif Les missions de l'intervenant social et familial sont les suivantes : - Intervenir auprès de publics fragilisés principalement les familles en apportant un soutien éducatif, technique et psychologique dans les actes de la vie quotidienne et dans l'éducation des enfants. - Effectuer une intervention sociale préventive et réparatrice au travers des activités d'aide à la vie quotidienne et d'éducation des enfants. - Accompagner les familles vers l'autonomie et contribuer à éviter la mise en place de mesures protectrices - Favoriser l'insertion des personnes et le maintien dans leur environnement. - Soutenir la fonction parentale. - Réaliser un accompagnement en périnatalité - Mettre en place des projets collectifs Principales activités : - Accompagne et motive la personne pour la réalisation d'activités - Assure l'accompagnement des personnes soit par un accompagnement individuel, soit dans le cadre d'actions collectives. - Veille à informer les personnes de leurs droits. - Assure le relai entre individus, collectivités[...]

Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Cébazat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un agent/agente de propreté, pour intervenir sur un des sites de notre client. Vous serez placé/e sous la responsabilité hiérarchique du chef d'équipe et du responsable de site. Vous devrez réaliser les prestations de nettoyage selon les règles de l'art, selon les consignes de sa hiérarchie directe et dans les délais impartis. Vos missions seront les suivantes : Opérationnel/Technique : - Réaliser des prestations de nettoyage et d'entretien courant des bâtiments selon la fiche de poste, le cahier des charges et l'activité client - Renseigner les documents de traçabilité (feuille de passage, bon de visite, cahier de liaison...) - Suivre le stock de consommable avec le chef d'équipe - Veiller à la bonne préparation, à l'entretien et au rangement du matériel - Accompagner les nouveaux collaborateurs - Remonter toutes les informations ou dysfonctionnements au manager (besoins clients, nouvelles prestations,..) QSE : - Appliquer les règles de base Qualité, Sécurité, Hygiène et Environnement dans l'exécution des prestations - Porter les équipements de protections individuels et une tenue de travail appropriée - Respecter les procédures sécurité en[...]

Chargé / Chargée du développement des ressources humaines

Emploi Transport

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

CONTEXTE Première région ferroviaire de France hors Ile-de-France, la Région Grand Est s'est engagée dans un plan d'actions complet afin d'être la région pilote pour la relance du train régional en France. En ce sens, elle a constitué - avec quatre métropoles et agglomérations - une Société Publique Locale ferroviaire afin de doter le territoire d'un outil de pilotage opérationnel lui permettant de prendre en main plusieurs missions de service public stratégiques sur lesquelles interviennent aujourd'hui d'autres entités : - Préparation, au nom de la Région, des appels d'offre nécessaires à la mise en concurrence de l'ensemble du réseau TER et pilotage opérationnel des marchés correspondants, que ce soit pour l'exploitation ferroviaire, mais également la régénération et la maintenance de l'infrastructure des lignes de desserte fine du territoire ; - Mise en œuvre et pilotage opérationnel du contrat de gré à gré avec SNCF Voyageurs d'une durée de 10 ans, en lien avec les appels d'offre d'ouverture à la concurrence ferroviaire ; - Gestion des biens du service, matériel (achat de matériel roulant notamment), installations et infrastructures ; - Assistance technique auprès de[...]

Responsable de boutique de prêt-à-porter

Emploi Habillement - Mode - Sport

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Tes missions En tant que Responsable boutique, tu feras partie intégrante de la grande famille Subdued et, grâce à ton leadership, ton dynamisme et ton professionnalisme, tu assureras le bon fonctionnement du magasin et le développement de ton équipe. Être responsable de magasin chez Subdued, c'est bien plus que gérer un point de vente : tu motiveras l'équipe, optimiseras les ventes et garantiras une expérience client irréprochable au quotidien. Responsable boutique - Suivre les résultats de vente du magasin (chiffre d'affaires, indicateurs clés de performance, objectifs). - Structurer et prioriser les tâches quotidiennes afin que le magasin soit toujours organisé, attractif et opérationnel. - Garantir la bonne application des procédures internes et des standards de service. - Gérer les situations complexes (après-vente, réclamations, litiges) et trouver des solutions adaptées. Responsable d'Équipe - Encadrer, former et soutenir l'équipe au quotidien. - Élaborer les plannings et les plans mensuels et organiser l'intégration des nouveaux collaborateurs. - Identifier les besoins en formation, développer les compétences et favoriser l'évolution professionnelle. - Promouvoir[...]

Chef / Cheffe d'atelier en industrie plastique caoutchouc

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mulhouse, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Vos tâches sont : - Préparation et livraison : Préparation des produits ou services, gestion logistique, expédition et livraison au client. - Superviser l'ensemble du processus de production, de la planification à la production ; - S'assurer que les délais de fabrication sont respectés tout en maintenant un haut niveau de qualité ; - Gérer les plannings de production et suivre les objectifs fixés ; - Anticipe les productions importantes pour faire face à la saisonnalité, tout en optimisant les volumes de stock. - Identification du besoin : Un service interne identifie un besoin en biens ou services. Spécifiquement pour le Chef d'Atelier, le périmètre couvre le stock physique d'articles ainsi que les machines de production et leurs pièces détachées - Réception des biens/services : Vérification de la conformité de la livraison ou de la prestation. - Encadrer et coordonner le travail de l'équipe de l'atelier. - Assurer la répartition des tâches en fonction de la production et des priorités. - Veiller au bon état des équipements et machines. - Organiser la maintenance préventive (hebdomadaire, mensuelle, biannuelle et annuelle) et curative des outils de production. - Garantir[...]

Chef / Cheffe de production

Emploi

Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Description du poste : Rattaché(e) au responsable de production, vous serez responsable de l'activité de production qui vous est confiée, dans le cadre des engagements pris sur les axes sécurité, management, qualité, coût, délais et environnement 1/ Sécurité : - Être le garant de la sécurité des personnes et des biens sur son périmètre, en respectant et en faisant respecter les règles de sécurité, - Suivre les incidents/accidents : respect des procédures, recueil des faits, communication auprès des acteurs concernés - Réaliser les Visites Comportementales de Sécurité et les causeries sécurité 2/ Management des équipes - Assurer la mise en œuvre de la production selon le planning de fabrication et dans le respect de l'ensemble des règles de l'entreprise et de la législation sociale - Être responsable de l'organisation et de la gestion de son équipe : recrutement, formation métier et formations obligatoires, affectation, gestion des absences? - Réaliser les entretiens individuels d'évaluation, évaluer objectivement les performances individuelles et veiller à l'employabilité et à l'évolution de ses équipiers - Veiller au climat social au sein de l'équipe et entre les équipes[...]

Technicien / Technicienne de bureau d'études de l'industrie

Emploi Menuiserie - Charpente

Landes-Genusson, 85, Vendée, Pays de la Loire

L'Entreprise : Agenceur industriel incontournable, Denis Industries conçoit et fabrique du mobilier sur mesure, à destination des professionnels de l'immobilier et du bâtiment. Leader sur son marché, les solutions Denis Industries sont déployées annuellement dans plus de 7 500 logements : hôtel, village vacances, Ehpad, hôpital, résidence pour étudiants, de tourisme, d'affaire et senior, résidentiel collectif... Le siège social et l'ensemble de la production sont situés aux Landes Génusson (85130) et les chantiers sont réalisés sur toute la France. Nous sommes une entreprise de 110 salariés, détenue par ses dirigeants, en croissance régulière (CA de 25 m€). Tournés vers l'innovation sur le long terme, nous sommes impliqués pour le bien commun en favorisant un climat familial. Dans le cadre de son développement, Denis Industries cherche son nouveau technicien bureau d'études industriel (h/f). Périmètre et responsabilités : Sous la responsabilité d'Antonin chef de service, vous intégrez une équipe de 5 personnes, Maeva, David, Priscillia, Tom, et Kenan. Vos missions consistent à concevoir et industrialiser avec Topsolid et Sequoia, les meubles d'agencement, avant la fabrication Compréhension[...]

Technicien / Technicienne SAV

Emploi

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Entreprise Leader mondial des solutions d'accès depuis plus de 60 ans, notre division de 500 collaborateurs conçoit, installe et maintient des portes industrielles, équipements de quai et services associés, assurant un flux sûr et efficace des personnes et des marchandises. Présents dans plus de 70 pays, nous allions innovation, performance et engagement environnemental, avec des objectifs ambitieux pour réduire nos émissions et atteindre la neutralité carbone. Nous offrons un environnement de travail inclusif et stimulant, favorisant le développement professionnel et la contribution de chacun. Nous recherchons aujourd'hui en CDI un-e TECHNICIEN-NE SAV en itinérance secteur 86. Missions Rattaché-e au Technicien Leader du territoire et en collaboration avec notre force de vente (Commerciaux-ales Sédentaires et Itinérant-es, Chargé-es de Relation Clients), en veillant au respect des règles de sécurité de l'entreprise, vous assurez la mise en place, le développement et le suivi des contrats de maintenance, interventions en garantie ou réparations/dépannages sur des portes industrielles et équipements quais, dans un souci constant de satisfaction client et de rentabilité. Plus[...]

Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle

Emploi

Alfortville, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

ESAT ALTER EGO Accompagne dans leurs projets, en lien avec l'équipe pluridisciplinaire, les travailleurs handicapés H/F de l'ESAT souhaitant bénéficier du dispositif des détachements en milieu ordinaire, et assurer le suivi professionnel des travailleurs handicapés détachés. Vos Missions : - Identifie les travailleurs handicapés H/F susceptibles d'assurer les prestations en détachement à partir de leurs projets personnalisés, de leurs compétences mobilisables et à développer, de leur situation et du cahier des charges du partenaire/client, des contraintes logistiques et environnementales du travail, etc., - Coordonne à l'ESAT et auprès du partenaire/client le détachement (préparation des conventions, élaboration des plannings, information des parties prenantes, rédaction des courriers, visite des lieux, etc.) - Met en œuvre, auprès du partenaire/client, en collaboration avec la Direction de l'ESAT, toutes les actions d'information et de sensibilisation concourant à l'inclusion de la personne en situation de handicap au sein de la structure, - Met en œuvre auprès du travailleur handicapé H/F les accompagnements nécessaires à la bonne réalisation du détachement, en lien[...]

Electromécanicien(ne) d'équipements industriels

Emploi

Basse-Terre, 971, Guadeloupe, Guadeloupe

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Antilles, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d'euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde. VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR Rattaché(e) au Chef de secteur de Saint-Barthélemy, vous assurez tout ou partie des tâches liées à la surveillance, au pilotage, à l'entretien et à la maintenance, d'une station de traitement d'eaux usées (station membranaire). Vous intervenez également sur le réseau et sur les postes de relevage, afin de garantir la conformité des effluents de sortie et la maîtrise des installations. Vous êtes amenés à intervenir ponctuellement sur[...]

Assistant / Assistante qualité en industrie

Emploi

Koungou, 97, Mayotte, -1

A l'association pour son siège, Un.e stagiaire / alternant.e - Chargé.e de Qualité (H/F) 6 mois ou 1 ans en temps plein Missions du poste à pourvoir : Sous la responsabilité de la direction des opérations et de la performance, et en lien étroit avec la Direction territoriale et les équipes, le/la stagiaire ou alternant·e sera accompagné·e et formé·e progressivement à la démarche qualité et gestion des risques. Il/elle participera notamment à : La mise en oeuvre de l'évaluation des ESSMS La promotion de la bientraitance La préparation et le suivi des audits qualité L'élaboration et la mise à jour des outils et procédures qualité Le suivi des événements indésirables et réclamations Le suivi des plans d'actions qualité L'appui aux inspections et visites de conformité Le déploiement et l'utilisation du logiciel AGEVAL La participation aux groupes de travail et au réseau qualité Groupe SOS Profil recherché : Formation en cours de niveau Bac +4 / Bac +5 en qualité, gestion des risques ou secteur médico-social. Rigueur, capacités d'analyse, esprit d'équipe et intérêt pour le secteur social. Compétences en analyse : Capacité à analyser les données, à identifier les tendances[...]

Spécialiste e-santé

Emploi

Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse

L'AFM-Téléthon est une association de personnes malades et parents de personnes malades engagés dans le combat contre la maladie. Réputée pour sa mobilisation exceptionnelle en faveur de la recherche scientifique dans les maladies rares, elle a développé des services régionaux d'accompagnement des personnes malades (enfants comme adultes), et de leurs proches, au lendemain du premier téléthon. Equipes à taille humaine, composées d'un Directeur, d'un Assistant et de Référents Parcours de Santé (RPS), ces services aident les personnes concernées à : comprendre la maladie qui les touche, sécuriser leur parcours de soin, trouver des solutions adaptées au quotidien (scolarité, emploi, logement.), identifier les droits et les démarches à entreprendre pour bénéficier des aides nécessaires. L'AFM-Téléthon, et sa Direction des Actions auprès des Familles, poursuit son action d'accompagnement, de soutien des malades et de leur famille. Dans ce cadre, le Service Régional Côte d'Azur Corse recherche pour compléter son équipe de l'Antenne de Corse : 1 REFERENT(E) PARCOURS DE SANTE (H/F) Poste basé à AJACCIO (20 000) CDD de 6 mois - Temps plein Vos missions seront : *Accompagner,[...]

Visite guidée : L'eau au coeur d'une Abbaye

Visites et circuits

Bonnemazon 65130

Le 18/04/2026

Penchons nous sur un élément à première vue discret mais essentiel dans une abbaye : l’eau ! Au cours de cette visite, découvrez les usages et les enjeux liés à ce bien commun. - Durée 1 h 30 - Réservation conseillée au 05 31 74 39 50 / abbaye.escaladieu@ha-py.fr

Attaché / Attachée de recherche clinique (ARC)

Emploi Hôpitaux - Médecine

-, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Situé à Nancy, ville réputée pour sa célèbre place Stanislas classée monument préféré des français en 2021, l'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC), membre d'Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100% cancérologie. L'ICL, ce sont 800 salariés et plus de 150 métiers avec : - les mêmes valeurs : engagement partagé, performance collective et équité. - les mêmes missions : prévention, soins, recherche et enseignement Etre Attaché(e) de Recherche Clinique Promotion à l'ICL, qu'est-ce que c'est ? Intégré(e) au service de Cellule de Promotion des Essais Cliniques de l'ICL, vos missions (non exhaustives) seront les suivantes : - Concevoir les outils et méthodes spécifiques de l'étude à réaliser - Participer à la réalisation des documents d'étude (eCRF / CRF, guide de monitoring, guide de remplissage.) - Organiser et réaliser les visites de mise en place - Contrôler la faisabilité des circuits logistiques de l'étude des centres - Organiser et réaliser les visites de monitoring, contrôler la qualité des données saisies, éditer et gérer les demandes de correction - Suivre les EIG - Gérer[...]

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 2, Aisne, Hauts-de-France

Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère. Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la qualité d'un service, afin de l'améliorer. Si vous êtes passionné(e) d'automobile, ou que vous êtes simplement intéressé(e) par de nouvelles expériences, cette mission est faite pour vous. Nous recherchons actuellement des enquêteurs (H/F) sérieux et rigoureux, disponibles pour effectuer une ou plusieurs mission(s) prochainement dans le secteur de l'automobile. - Visite d'observation et prise de renseignement. - Un questionnaire est à compléter à l'issue de votre visite. - Rémunération et frais kilométriques sont prévus. Les visites mystères vous intéressent ? Inscrivez-vous, rubrique "Votre espace client mystère" sur www.qualisens.eu. Réf. : 15012026 BB

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 3, Allier, Auvergne-Rhône-Alpes

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 8, Ardennes, Grand Est

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 12, Aveyron, Occitanie

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Assistant / Assistante de vie scolaire

Emploi Enseignement - Formation

-, 75, Paris, Île-de-France

Le-la Coordinateur-rice de la vie étudiante fera partie d'une petite équipe dynamique en charge de la gestion de divers programmes universitaires américains (de courte et de longue durée) au sein du Accent Paris Study Center. Condition requise : - Bilingue français / anglais Qualifications et expérience : - Diplôme de niveau licence (Bachelor) et expérience pertinente dans le domaine de l'éducation internationale, du tourisme ou d'un secteur similaire - Une expérience d'études à l'étranger, de travail dans un environnement international et/ou avec des programmes universitaires américains est fortement appréciée - Excellentes compétences de communication écrite et orale en français et en anglais - Capacité à travailler de manière flexible et à gérer des missions variées dans un environnement rapide et au sein d'une petite équipe - Excellentes compétences relationnelles et interculturelles, avec une approche du service inspirée des standards américains - Sens aigu de l'organisation, efficacité et souci du détail, avec de solides capacités de multitâche et de prise de décision - Bonne connaissance de Paris et de la culture française - Maîtrise de la suite Microsoft[...]

photo Saison Culturelle > Fermaculture - Théâtre d'objet et documentaire

Saison Culturelle > Fermaculture - Théâtre d'objet et documentaire "Héroïnes - On t'a vu sur la pointe"

Spectacle, Théâtre, Visites et circuits, Foire - Salon, Manifestation culturelle

SAINT-SENIER-DE-BEUVRON 50240

Le 30/04/2026

2026, Année internationale des agricultrices ! Héroïnes est librement inspiré de paroles recueillies dans une maison de retraite et auprès d’agricultrices du Pays de Redon, du Pays de Fougères et de La Nappe blanche de Françoise Legendre. Venue donner une conférence sur la vie des femmes dans l’agriculture du XXème siècle à nos jours, Cécile dérive, et cherche dans la vie des femmes agricultrices des réponses à ses questions. À travers le regard de ces héroïnes, ce spectacle pose la question de notre avenir commun. Fermaculture : La ferme de la Binolais vous ouvre ses portes à partir de 19h30 pour une visite et dégustation des produits de la ferme. Dès 12 ans. Billetterie aux guichets des Bureaux d'Information Touristique de l'Office de Tourisme Mont Saint-Michel - Normandie.

visite station d'épuration "La Serre"

Visites et circuits, Plante - Fleur

Luynes 37230

Le 22/04/2026

Venez découvrir la nouvelle station d’épuration, et son fonctionnement très particulier qui permet de traiter les eaux usées de la commune. Elle correspond à une technologie hybride dans laquelle cohabitent des micro-organismes, que l'on trouve non seulement en suspension dans l'eau, mais également fixés sur les racines des plantes…

Randonnée commentée : Fossiles, plantes de Provence et oppidum ! A la découverte de la colline !

Visite guidée, Randonnée et balade

Marignane 13700

Le 06/05/2026

La colline Notre-Dame est un véritable poumon vert pour Marignane ! D'une surface de 80 hectares, dont 65 sont soumis au régime forestier depuis 1996, la colline fait l'objet d'un entretien régulier par la commune et l'Office National des Forêts. Ce massif, par sa localisation, est déconnecté de l'ensemble des autres massifs. Il constitue le prolongement du chaînon des Pennes. Programme de la sortie : - Une découverte de la végétation collinaire provençale et ses adaptations au climat méditerranéen. - Une recherche des affleurements géologiques à dinosaures du Crétacé Terminal. - Une Promenade sur l'oppidum gallo romain IVème siècle avant J.C (fouilles refermées, partiellement visibles à ce jour) avec la chapelle Notre-Dame de Pitié érigée en 1635. - Une découverte du calvaire et son point de vue panoramique sur tout l'étang de Berre et les collines alentours. La colline c'est aussi : - Un parcours de santé composé de 16 ateliers sur une distance de 1650 mètres. - Un parcours botanique "des enfants de Marignane" réalisé en 1997 sur un sentier de 1700 mètres. - Une aire de jeux et pique-nique. - Un anneau engazonné de 600 mètres. - Une piste engazonnée[...]

Marche avec Bann'Anim

Randonnée et balade, Visites et circuits

Bannalec 29380

Le 07/05/2026

Chaque jeudi, à 19 h, rendez-vous est donné place Yves-Tanguy, pour un départ collectif. Les circuits proposés se déroulent sur la commune et dans les environs.

Marche avec Bann'Anim

Randonnée et balade, Visites et circuits

Bannalec 29380

Le 16/04/2026

Chaque jeudi, à 19 h, rendez-vous est donné place Yves-Tanguy, pour un départ collectif. Les circuits proposés se déroulent sur la commune et dans les environs.

Marche avec Bann'Anim

Randonnée et balade, Visites et circuits

Bannalec 29380

Le 30/04/2026

Chaque jeudi, à 19 h, rendez-vous est donné place Yves-Tanguy, pour un départ collectif. Les circuits proposés se déroulent sur la commune et dans les environs.

Marche avec Bann'Anim

Randonnée et balade, Visites et circuits

Bannalec 29380

Le 23/04/2026

Chaque jeudi, à 19 h, rendez-vous est donné place Yves-Tanguy, pour un départ collectif. Les circuits proposés se déroulent sur la commune et dans les environs.

Visite de l'église fortifiée de Lesgor

Histoire - Civilisation, Patrimoine - Culture, Culte et religion

Lesgor 40400

Le 04/05/2026

RESERVATION OBLIGATOIRE (L'horaire de visite vous sera communiqué lors de la réservation.) Partez à la découverte de l'Eglise romane fortifiée Saint Pierre à Lesgor Venez découvrir un monument historique exceptionnel du XII°s. : l'église romane fortifiée de LESGOR, qui présente un équipement militaire très complet. Vous arpenterez son chemin de ronde intact et intègre et serez replongé le temps d'une visite de une heure dans l'histoire de France et, notamment, la Guerre de Cent Ans.

Visite du Château du Mas - Châteaux en fête

Patrimoine - Culture, Lecture - Conte - Poésie

Saint-Martial-d'Artenset 24700

Du 18/04/2026 au 19/04/2026

À l’occasion de « Châteaux en fête », le Château du Mas ouvre exceptionnellement ses portes au public. La visite débutera par une présentation extérieure du château et de son domaine. Les visiteurs seront ensuite conviés à pénétrer dans l’un des joyaux du château : sa bibliothèque. Véritable cœur intellectuel du Mas, elle abrite une collection remarquable d’ouvrages anciens et de documents, reflets des centres d’intérêt et des savoirs de ses propriétaires. Riche d’ouvrages anciens et de documents précieux, cette bibliothèque sera le cadre d’une présentation de l’histoire du château et de l’évolution de son domaine, étroitement liée au développement des voies de communication de la vallée de l’Isle depuis le XVIIIᵉ siècle. 2 créneaux de visite : 14h-16h et 16h-18h. Cette animation est prévue en extérieur et en intérieur. Pas de réservation.

Visite guidée : Sélestat à la Renaissance

Vie associative

Sélestat 67600

Le 11/04/2026

Sélestat au fil des siècles : la Renaissance, l'âge d'or Véritable âge d'or de la ville, la Renaissance a laissé une très belle empreinte architecturale à Sélestat. Que ce soit l'hôtel d'Ebersmunster, la commanderie Saint-Jean ou encore les maison Billex, à la Bourse ou Ziegler, toutes ces demeures ont en commun le langage décoratif raffiné de l'époque. Laissez-vous charmer par ce patrimoine d'exception.

Visite guidée Asnelles dans la guerre

Théâtre, Photographie - Vidéo

Asnelles 14960

Du 04/06/2026 au 08/06/2026

Au matin du 6 juin 1944, la petite commune d'Asnelles fut le théâtre du débarquement des premiers soldats britanniques venus libérer la Normandie. Au travers de cette visite guidée, agrémentée de photos d'époque et d'anecdotes sur la vie civile et militaire, Gérard Pouchain retracera cette histoire et son impact sur la commune que nous connaissons aujourd'hui.

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 974, La Réunion, La Réunion

Dans le cadre d'une enquête terrain, nous recherchons des auditeur-rice-s mystères mobiles sur l'île de La Réunion. Vos missions : - réaliser des visites en point de vente de manière anonyme (60% de votre temps) - suivre un scénario prédéfini pour chaque mission. - évaluer l'accueil, la propreté, la rapidité et la qualité du service. - remplir un grille d'observation détaillée après chaque visite (40% de votre temps) Votre profil : - rigoureux-se, discret-e et professionnel-le. - respect des consignes, de la confidentialité et des délais. - fiable et engagé-e tout au long de la mission - capacité de mobilité indispensable. - compétences rédactionnelles obligatoires (test d'orthographe) Période : fin février 2026 pour 1 à 2 semaines. Postes à pourvoir sur toute l'île. Rémunération : à l'enquête, variable selon point de vente (équivalent SMIC horaire) Indemnités kilométriques + remboursement des frais engagés Notre entreprise relève de la convention collective des bureaux d'études techniques 1486. Modalité d'embauche : CDDU (contrat d'usage), statut Enquêteur Vacataire (EV).

Educateur / Educatrice de jeunes enfants

Emploi

-, 4, Alpes-de-Haute-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Référence CSP: O004260/106000018 Vous êtes l'expert(e) central(e) pour l'accueil des jeunes enfants. Vos missions principales sont de contrôler les structures (crèches, MAM), de gérer et valider les dossiers administratifs, et de coordonner tous les acteurs locaux (partenaires, réseaux). Votre rôle est de faire le lien entre la réglementation, la mise en œuvre des politiques publiques et les réalités du terrain. I. Référent Technique et Contrôle des Modes d'Accueil (EAJE & MAM) Étude et Autorisation : Étudier les demandes d'autorisation des Établissements d'Accueil du Jeune Enfant (EAJE) et des Maisons d'Assistants Maternels (MAM) (locaux, projet pédagogique, encadrement). Rédiger des propositions d'avis pour les autorisations. Effectuer les visites de conformité pour les nouveaux EAJE et rédiger l'avis final. Suivi et Contrôle : Assurer le suivi et le contrôle des EAJE en lien avec les services territoriaux d'action sociale (visites, étude des rapports, alerte sur les dysfonctionnements). Transmettre les avis de l'autorité aux établissements concernés. II. Coordination, Animation et Partenariat Animation de Réseaux : Organiser et animer des réunions d'actualité avec[...]

Enquêteur / Enquêtrice terrain

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous aimez l'automobile, avez le sens du détail et un œil d'aigle pour l'observation ? Alors cette mission est faite pour vous ! Qui sommes-nous ? Field & Solutions, entité du Topo Marketing Group, est une société spécialisée dans les enquêtes et l'évaluation de l'expérience client. Nous accompagnons les plus grandes marques dans l'amélioration de leur qualité de service. Votre mission : En tant qu'enquêteur client mystère, vous visiterez des concessions automobiles afin d'évaluer l'accueil, le conseil et la qualité du service. Votre rôle : vous glisser dans la peau d'un client, observer chaque étape de votre visite, puis partager vos impressions via un questionnaire simple et rapide sur notre application. Vos avantages : Missions ponctuelles ou régulières, selon vos disponibilités Remboursement des frais de déplacement et des achats imposés Flexibilité totale : vous choisissez vos missions Accompagnement et briefing de notre équipe avant chaque enquête La satisfaction de contribuer à l'amélioration de l'expérience client dans le domaine automobile Comment postuler ? Prêt(e) à rejoindre l'aventure et à enquêter dans l'univers de l'automobile ? Ne manquez pas cette opportunité[...]

Le Printemps des ENS de Saône-et-Loire: la retenue d'eau du Pont du Roi.

Saint-Émiland 71490

Le 16/04/2026

Pour la 3ème année consécutive, le Département de Saône-et-Loire vous propose de participer à la Semaine du Printemps des Espaces Naturels Sensibles pour marquer la sortie de l'hiver. Plongez au cœur des paysages préservés de notre territoire et laissez-vous guider par les chants des oiseaux, symboles d’une biodiversité vigoureuse et fragile. Cette année, chaque Espace Naturel Sensible du département ouvre ses portes pour une visite guidée exceptionnelle, animée par un ornithologue de la LPO. Une occasion unique de redécouvrir votre territoire, d’apprendre à reconnaître les chants des oiseaux et de comprendre les enjeux de leur protection. Que vous soyez novice ou passionné, ces balades sont conçues pour tous les publics et promettent des moments d’émerveillement et de sensibilisation. Visite en matinée, réservation obligatoire. L'horaire exact vous sera communiqué lors de votre réservation.

Le Printemps des ENS de Saône-et-Loire: la retenue d'eau du Pont du Roi.

Animaux, Chorale - Chant, Nature - Environnement

Saint-Émiland 71490

Le 16/04/2026

Visite guidée des vergers et jardins de la Thomassine

Manifestation culturelle, Sports nautiques, Nature - Environnement, Nature - Environnement

Manosque 4100

Du 31/03/2025 au 31/03/2026

La visite de la Thomassine est une flânerie instructive. Vous êtes guidés à découvrir les merveilles de ce site hors du commun qui fait la part belle au végétal que l’on déguste. Avant de faire frémir vos sens, l’exposition permanente de la bastide vous invite à comprendre le processus de domestication des fruits et du travail millénaire des hommes et des femmes pour sélectionner et multiplier les fruits les mieux adaptés aux terroirs à partir de plantes sauvages. Mais ce n’est que pour mieux vous encourager à vous rendre compte par vous-même du résultat. À l’extérieur de la bastide, la fontaine est le fruit d’un réseau de captage d’eau original (mine d’eau) dans cette Provence où l’eau manque souvent. Puis vous partez à la découverte d’un ensemble de jardins en terrasses… Avant d’atteindre les vergers et leurs quelques 400 variétés d’arbres fruitiers. Pommiers, poiriers, oliviers, amandiers, pêchers, pruniers, figuiers, vous accueillent pour une découverte toute en odeurs, saveurs et couleurs. Une déambulation des sens au cœur de collections fruitières inestimables pour la mémoire des habitants de ce territoire. Vous pourrez profiter également d'une aire de pique-nique[...]

Technicien / Technicienne SAV

Chargé / Chargée d'intervention sociale

Préparateur / Préparatrice de commandes

Négociateur / Négociatrice immobilier

Aide conducteur / Aide conductrice en industrie papetière

Secrétaire médical / Secrétaire médicale vétérinaire

Responsable d'agence de travail temporaire

Réceptionniste en hôtellerie

Chef / Cheffe de département produits non alimentaires

Technicien / Technicienne SAV

Assistant / Assistante de gestion administrative

Responsable de ligne de fabrication

Technicie(ne) d'Intervention Sociale et Familiale

Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Chargé / Chargée du développement des ressources humaines

Responsable de boutique de prêt-à-porter

Chef / Cheffe d'atelier en industrie plastique caoutchouc

Chef / Cheffe de production

Technicien / Technicienne de bureau d'études de l'industrie

Technicien / Technicienne SAV

Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle

Electromécanicien(ne) d'équipements industriels

Assistant / Assistante qualité en industrie

Spécialiste e-santé

Visite guidée : L'eau au coeur d'une Abbaye

Attaché / Attachée de recherche clinique (ARC)

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Assistant / Assistante de vie scolaire

Saison Culturelle > Fermaculture - Théâtre d'objet et documentaire "Héroïnes - On t'a vu sur la pointe"

visite station d'épuration "La Serre"

Randonnée commentée : Fossiles, plantes de Provence et oppidum ! A la découverte de la colline !

Marche avec Bann'Anim

Marche avec Bann'Anim

Marche avec Bann'Anim

Marche avec Bann'Anim

Visite de l'église fortifiée de Lesgor

Visite du Château du Mas - Châteaux en fête

Visite guidée : Sélestat à la Renaissance

Visite guidée Asnelles dans la guerre

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Educateur / Educatrice de jeunes enfants

Enquêteur / Enquêtrice terrain

Le Printemps des ENS de Saône-et-Loire: la retenue d'eau du Pont du Roi.

Le Printemps des ENS de Saône-et-Loire: la retenue d'eau du Pont du Roi.

Visite guidée des vergers et jardins de la Thomassine

Ressources supplémentaires